Termini e condizioni del servizio

• Il sigillo di garanzia presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
• Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
• I resi devono essere spediti all’interno della scatola di spedizione originale. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.
• Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di KIROGA, il cliente deve contattare immediatamente ordini@kiroga.it. KIROGA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• I resi autorizzati da KIROGA devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
• KIROGA si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per KIROGA o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
• KIROGA si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
  In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
  L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 30% del valore della merce restituita.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.